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Si un litige survient entre vous et Waffle Street NYC., nous souhaitons vous proposer une résolution efficace et rentable en faisant appel à notre équipe de service client. Presque tous les litiges liés au service client peuvent être résolus à la satisfaction du client en contactant notre service client par e-mail à care@wafflestreet.nyc. Si votre litige ne peut pas être résolu par l'intermédiaire de notre équipe de service client, les présentes conditions d'utilisation décrivent la manière dont nous procéderons à la résolution du litige.

ACCORD POUR ARBITRER LES DIFFÉRENDS

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SI VOUS ÊTES RÉSIDENT DES ÉTATS-UNIS, VOUS ACCEPTEZ ÉGALEMENT LES DISPOSITIONS D'ARBITRAGE OBLIGATOIRES SUIVANTES :

NOUS ACCEPTONS TOUS D'ARBITRER : Vous et Waffle Street NYC. acceptez de résoudre toute réclamation relative aux présentes Conditions par le biais d'un arbitrage final et exécutoire, sauf dans la mesure où vous avez violé ou menacé de violer de quelque manière que ce soit les droits de propriété intellectuelle de Waffle Street NYC. (par exemple, marque commerciale, secret commercial, droit d'auteur , ou droits de brevet). Dans de telles circonstances, Waffle Street NYC. peut intenter une action en justice uniquement pour obtenir une injonction afin de mettre fin à une utilisation non autorisée ou abusive du site, ou à une violation de la propriété intellectuelle (par exemple, une marque, un secret commercial, un droit d'auteur ou un brevet) sans s'engager au préalable dans un arbitrage ou dans le processus informel de résolution des litiges décrit. au-dessus de.

QU'EST-CE QUE L'ARBITRAGE : L'arbitrage est plus informel qu'un procès devant un tribunal et vise à résoudre les différends plus rapidement. Au lieu d'un juge ou d'un jury, l'affaire sera tranchée par un arbitre neutre qui a le pouvoir d'accorder les mêmes dommages-intérêts et réparations qu'un tribunal. Ainsi, vous acceptez de renoncer à votre droit de poursuivre ou de vous adresser au tribunal pour obtenir réparation, et acceptez plutôt le processus d'arbitrage tel qu'indiqué dans cette disposition. Si une disposition de la présente convention d'arbitrage est jugée inapplicable, la disposition inapplicable sera supprimée et les conditions d'arbitrage restantes seront appliquées.

PROCÉDURES D'ARBITRAGE : La loi fédérale sur l'arbitrage régit l'interprétation et l'application de cette disposition de résolution des litiges. L’arbitrage sera initié via JAMS. Tout litige, controverse ou réclamation découlant de ou lié aux présentes Conditions sera soumis et définitivement déterminé par arbitrage conformément aux règles et procédures d'arbitrage simplifiées de JAMS. En cas de conflit entre les règles JAMS et les règles énoncées dans le présent accord d'arbitrage, les règles énoncées dans le présent accord d'arbitrage prévaudront. Les règles JAMS et les instructions sur la façon de lancer un arbitrage sont disponibles auprès de JAMS à l'adresse http://www.jamsadr.com ou au 1-800-352-5267. Pour lancer l'arbitrage, vous ou Waffle Street NYC. doit faire les choses suivantes :

• (1) Rédigez une demande d’arbitrage. La demande doit inclure une description de la réclamation et le montant des dommages-intérêts que l'on cherche à recouvrer. Vous pouvez trouver une copie d'une demande d'arbitrage sur www.jamsadr.com.
• (2) Envoyez trois copies de la demande d'arbitrage, plus les frais de dépôt appropriés à votre bureau JAMS local.
• (3) Envoyez une copie de la demande d’arbitrage à l’autre partie.

Le paiement de tous les frais de dépôt, d'administration et d'arbitrage sera régi par les règles JAMS, sauf que pour les réclamations inférieures à 1 000 $, vous serez obligé de payer 25 $ et Waffle Street NYC. paiera tous les autres frais et frais administratifs. De plus, pour les réclamations de moins de 1 000 $, Waffle Street NYC. vous remboursera les frais de 25 $ si l'arbitre tranche en votre faveur. L'arbitrage en vertu du présent accord aura lieu dans le comté des États-Unis où vous vivez ou travaillez, dans le comté de Ventura, en Californie, ou dans tout autre endroit convenu d'un commun accord, sous réserve de la loi californienne. L'arbitrage peut accorder sur une base individuelle les mêmes dommages et réparations qu'un tribunal (y compris une injonction). Tout jugement sur la sentence rendu par l'arbitre peut être inscrit devant tout tribunal compétent.

AUTORITÉ DE L'ARBITRE : L'arbitre décidera des droits et responsabilités, le cas échéant, de vous et de Waffle Street NYC., et le différend ne sera pas consolidé avec d'autres questions ni joint à d'autres cas ou parties. L'arbitre aura le pouvoir d'accorder des requêtes qui règlent tout ou partie de toute réclamation. L'arbitre aura le pouvoir d'accorder des dommages-intérêts pécuniaires et d'accorder tout recours ou réparation non monétaire disponible à une personne en vertu de la loi applicable, du règlement d'arbitrage et des conditions. L'arbitre devra délivrer une sentence écrite et un exposé de décision décrivant les constatations et conclusions essentielles sur lesquelles la sentence est basée, y compris le calcul de tout dommage accordé. L'arbitre a le même pouvoir d'accorder des réparations sur une base individuelle qu'aurait un juge d'un tribunal. La sentence de l'arbitre est définitive et lie vous et Waffle Street NYC. La décision de l'arbitre peut être inscrite comme jugement devant un tribunal compétent.

AUCUN RECOURS COLLECTIF : Vous ne pouvez résoudre les litiges avec nous que sur une base individuelle et vous ne pouvez pas intenter de réclamation en tant que demandeur ou membre d'un groupe dans le cadre d'une action collective, consolidée ou représentative. Les arbitrages collectifs, les recours collectifs, les actions privées du procureur général et la consolidation avec d’autres arbitrages ne sont pas autorisés.

RENONCIATION AU PROCÈS AVEC JURY : LES PARTIES RENONCENT PAR LA PRÉSENTE À LEURS DROITS CONSTITUTIONNELS ET STATUTAIRES DE S'AJOUTER AU TRIBUNAL ET DE PROCÉDER DEVANT UN JURY OU UN JURY, choisissant plutôt que toutes les réclamations et tous les litiges soient résolus par arbitrage. Les procédures d'arbitrage sont généralement plus limitées, plus efficaces et moins coûteuses que les règles applicables devant les tribunaux et sont soumises à un contrôle très limité par un tribunal. En cas de litige entre vous et Waffle Street NYC. devant tout tribunal d'État ou fédéral dans le cadre d'une action visant à annuler ou à faire appliquer une sentence arbitrale ou autre, VOUS ET WAFFLE STREET NYC. RENONCEZ À TOUS LES DROITS À UN PROCÈS AVEC JURY, choisissant plutôt que le différend soit résolu par un juge. VOUS RECONNAISSEZ QUE VOUS AVEZ ÉTÉ INFORMÉ QUE VOUS POUVEZ CONSULTER UN AVOCAT POUR DÉCIDER D'ACCEPTER CET ACCORD D'ARBITRAGE.

RETRAIT DE L'ACCORD D'ARBITRAGE : Vous pouvez refuser cet accord d'arbitrage en envoyant un e-mail à Waffle Street NYC. à care@wafflestreet.nyc et en fournissant les informations demandées comme suit : (1) Votre nom ; (2) l'URL des conditions d'utilisation et de l'accord d'arbitrage des litiges ; (3) Votre adresse ; (4) Votre numéro de téléphone ; (5) et une déclaration claire indiquant que vous souhaitez vous retirer de cette disposition d'arbitrage dans les conditions d'utilisation. L'avis de désinscription doit être envoyé par courrier électronique au plus tard 30 jours après la date à laquelle vous acceptez pour la première fois les conditions d'utilisation en utilisant le site Web.

CHOIX DE LA LOI/SÉLECTION DU FORUM. Dans tous les cas où l'accord d'arbitrage des différends permet aux parties de plaider devant les tribunaux, les présentes conditions seront régies et interprétées conformément aux lois de l'État de Californie, à l'exclusion de ses règles de conflit de lois. Vous consentez en outre expressément et acceptez de vous soumettre à la juridiction exclusive et au lieu d'un tribunal d'État compétent situé en Californie ou d'un tribunal fédéral compétent du tribunal de district de Californie.

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